您好，建议您通过以下步骤解决问题
1.将iPhone连上电脑,然后将iPhone关机
2.同时按住开关机键和home键，3秒
3.当你看见白色的苹果logo时，请松开开关机键，并继续保持按住home键，数10秒。
4.开启iTunes，等待其提示你进行恢复模式后，即可按住键盘上的shift键，点击“恢复”，选择相应的固件进行恢复。
希望对您有所帮助，祝您生活愉快
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2.同时按住开关机键和home键，3秒
3.当你看见白色的苹果logo时，请松开开关机键，并继续保持按住home键，数10秒。
4.开启iTunes，等待其提示你进行恢复模式后，即可按住键盘上的shift键，点击“恢复”，选择相应的固件进行恢复。
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