遇到这种情况真的很糟心。我觉得你可以检查一下手机有没有进水或者摔过，如果有这样的情况，那很可能是硬件受损了。如果没有的话，那也许是软件冲突导致的。你可以回忆一下死机之前手机的使用情况，是不是运行了很多程序或者打开了一些比较大的文件。你可以试着等手机电量耗尽后再充电开机试试。另外，你也可以拨打vivo的官方客服电话，向他们描述这个问题，他们会给你一些比较专业的建议，说不定能帮助你解决这个问题，不用自己瞎琢磨，毕竟客服对他们自己品牌的手机问题处理还是比较有经验的。
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