你好呀~
看你描述的情况，可能是第三方软件捣乱了。建议你先备份下手机里的重要数据（比如通讯录、短信、照片啥的），然后恢复出厂设置试试（设置-重置-恢复出厂设置）。如果搞完还是有问题，那就只能带好购机发票和保修卡，把手机送到最近的三星服务中心让工程师看看啦。服务中心的具体位置可以戳这个链接查哈：(http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522)
对了，有空也可以逛逛三星数字服务平台，有问题随时问：(http://support.samsung.com.cn/ask)
希望你能早日搞定问题！加油~
看你描述的情况，可能是第三方软件捣乱了。建议你先备份下手机里的重要数据（比如通讯录、短信、照片啥的），然后恢复出厂设置试试（设置-重置-恢复出厂设置）。如果搞完还是有问题，那就只能带好购机发票和保修卡，把手机送到最近的三星服务中心让工程师看看啦。服务中心的具体位置可以戳这个链接查哈：(http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522)
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