1. 手机可以正常开机，只是屏幕无法正常显示，通常可能是因为屏幕故障导致的，同时也并不能排除主板显示元件出现问题，具体故障原因是需要拆机进行检查才能确定。
2. 建议用户携带手机，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。
3. 在检测手机后客服会告知用户故障原因。
4. 手机质保期为1年，如果手机在保且系自然故障，售后负责保修。
5. 如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。
2. 建议用户携带手机，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。
3. 在检测手机后客服会告知用户故障原因。
4. 手机质保期为1年，如果手机在保且系自然故障，售后负责保修。
5. 如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。