当用户遇到观看视频时有声音但画面消失成白屏的情况时，可以通过以下步骤进行解决：
首先，检查是否安装了名为“超级兔子”的软件，并确保没有在“保护IE、清除IE广告”选项中启用截图功能的第二项。如启用，将其关闭禁用，重启IE浏览器后问题应得到解决。
若未安装“超级兔子”软件或相关功能已禁用，但仍出现声音无画面的情况，可能是由于安装了第三方IE工具条，如Google工具条等，这些工具可能设置了拦截图片功能。将这些工具设置为放行模式或完全删除后，再重启计算机，问题通常会得到解决。
如果上述方法均无法解决问题，可以尝试调整Windows Media Player的视频加速设置。打开Windows Media Player，选择“工具/选项”菜单，进入“选项”对话框后选择“性能”选项卡，点击“高级”。在弹出的“视频加速设置”对话框中，取消“使用覆盖”选项，保存设置并重启IE浏览器。此操作有助于改善视频播放效果。
通过这些步骤，大多数用户能够解决观看视频时声音无画面的问题。
首先，检查是否安装了名为“超级兔子”的软件，并确保没有在“保护IE、清除IE广告”选项中启用截图功能的第二项。如启用，将其关闭禁用，重启IE浏览器后问题应得到解决。
若未安装“超级兔子”软件或相关功能已禁用，但仍出现声音无画面的情况，可能是由于安装了第三方IE工具条，如Google工具条等，这些工具可能设置了拦截图片功能。将这些工具设置为放行模式或完全删除后，再重启计算机，问题通常会得到解决。
如果上述方法均无法解决问题，可以尝试调整Windows Media Player的视频加速设置。打开Windows Media Player，选择“工具/选项”菜单，进入“选项”对话框后选择“性能”选项卡，点击“高级”。在弹出的“视频加速设置”对话框中，取消“使用覆盖”选项，保存设置并重启IE浏览器。此操作有助于改善视频播放效果。
通过这些步骤，大多数用户能够解决观看视频时声音无画面的问题。