如果手机无法正常进行操作，是不可以直接导出资料的，建议您咨询当地的售后服务人员，看是否有相关方法可以保留资料。
针对您手机的情况，建议前往当地的售后服务中心检测处理，该机型的屏幕价格为550元，进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息，或者进入vivo官网--服务--服务网点进行查询。
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