你好呀～
这种情况大概两种原因，一种是手机中毒了，另一种就是误操作或者用太久系统出问题了。
如果是中毒的话，你可以用USB把手机连电脑，然后打开腾讯电脑管家的工具箱，找到安卓手机管家，同时在手机上开启USB调试模式，按提示安装腾讯手机管家，给手机杀个毒就行。
要是误操作或系统故障，那就直接恢复出厂设置吧。
如果还有啥不懂的，欢迎继续来电脑管家企业平台提问哈～
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