苹果手机安装软件错误，先是个白苹果，现在屏幕不亮了！有解决方案吗？谢谢好心人！-爱科技问答

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苹果手机安装软件错误，先是个白苹果，现在屏幕不亮了！有解决方案吗？谢谢好心人！

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3130

连接itunes进行恢复，如果itunes不能识别的话，尝试进入dfu，同时按住开关机键和home键，持续到第10秒的时候，请立即松开开关键，并继续保持按住home键。等itunes识别到。
要是有shsh备份的话，建议下载固件
loveyou22222

嗨，这种情况我也遇到过类似的。你先别慌。白苹果和屏幕不亮可能是软件冲突导致的。你可以先把手机放那等一会儿，说不定它自己就缓过来了。如果不行的话，你看看能不能进入恢复模式。将手机连接到电脑，同时按住手机的Home键（iPhone 8之前的机型）或者侧边按钮（iPhone 8及之后的机型）和音量下键，直到看到恢复模式的屏幕提示。然后在电脑上打开iTunes，它会提示你恢复或者更新设备。更新的话有可能保留你的数据，但是如果更新失败还是得恢复，恢复就会清除数据啦。如果自己弄不好，也可以找个靠谱的手机维修店，他们可能有一些经验来处理这种安装软件出错后的故障。
abel_feng

手机系统问题或假死现象了。

　　处理方法，双手同时按住“开关键”和“home键（下部的圆键）”，坚持坚持坚持10秒左右，基本就有反映了，通常是自动重启，等手机启动后就好了，这个方法对手机白苹果状态也是有效的。
tiying1130

这种情况有点麻烦。首先你可以试试强制重启，不同型号的苹果手机强制重启方法不太一样。像iPhone 8及之后的机型，按一下音量上键，再按一下音量下键，然后长按电源键，直到出现苹果标志。如果这样不行的话，可能是软件安装过程中出现了系统文件损坏。你可以尝试用iTunes来恢复设备。先把手机连接到电脑上，打开iTunes，如果iTunes能识别你的手机，就可以选择恢复设备，不过这样会清除手机里的数据，所以如果有重要资料的话要先备份。要是iTunes也识别不了，那可能就得去苹果官方售后看看了，他们有专业的设备和技术人员，能更好地解决这种比较复杂的问题。
onlynian

朋友。出现这种情况可能是安装的软件有问题，破坏了手机系统的稳定性。你可以试试这个方法，找一台安装了iTunes并且网络稳定的电脑，把你的苹果手机用原装数据线连接到电脑上。然后按住手机的电源键和Home键（如果是iPhone 8之前的机型）或者电源键和音量下键（如果是iPhone 8及之后的机型）大概10 - 15秒左右，直到手机屏幕出现苹果标志再松开。这时候如果手机能正常开机那最好，如果还是不行，那就只能考虑把手机送到苹果的官方直营店或者授权维修中心去检测了。他们会有一套完整的检测流程来确定到底是软件问题还是硬件问题，不过可能需要花费一些时间和费用，特别是如果手机过了保修期的话。

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