这种情况可能有多种原因。首先可能是系统更新导致的问题，有时候Windows 10在更新过程中会出现一些小故障。如果有更新未完成或者更新过程中出现错误，就可能卡在欢迎界面。你可以尝试进入安全模式，方法是在开机时按特定的按键（不同电脑可能不同，一般是F8或者Shift+F8之类的），进入安全模式后，再尝试系统还原到之前正常的一个时间点，这样也许能解决问题。也有可能是某些开机自启的软件和系统冲突了，你可以回忆一下最近安装了哪些新软件，在安全模式下把它们卸载掉试试。还有可能是磁盘出现了问题，比如有坏道之类的，不过这种情况相对较少。你可以先从软件方面排查起。