不好意思啊，给你添麻烦了。你可以试试这几个办法：
1. 长按电源键十秒钟，强制重启手机。
2. 上拉状态栏点一键加速，或者去桌面的程序管理里关掉后台程序，清缓存文件，这样能腾出内存，避免手机卡死。
3. 进设置->更多设置->系统升级->立即检查更新升级系统。
4. 如果还不行，可以试试恢复出厂设置（设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据），这能解决一些病毒或第三方软件兼容性问题引起的卡死。不过注意啊，清空数据会把手机上的所有东西都删掉，电话本、短信、应用和账号信息啥的都没了，但T卡上的数据不会丢。慎重操作哈。
如果这些办法都不管用，赶紧联系售后服务中心吧，地址电话可以在设置-更多设置-售后服务菜单里找到，或者上vivo官网查询：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
有问题随时来问我们！感谢支持vivo，祝你生活愉快！
1. 长按电源键十秒钟，强制重启手机。
2. 上拉状态栏点一键加速，或者去桌面的程序管理里关掉后台程序，清缓存文件，这样能腾出内存，避免手机卡死。
3. 进设置->更多设置->系统升级->立即检查更新升级系统。
4. 如果还不行，可以试试恢复出厂设置（设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据），这能解决一些病毒或第三方软件兼容性问题引起的卡死。不过注意啊，清空数据会把手机上的所有东西都删掉，电话本、短信、应用和账号信息啥的都没了，但T卡上的数据不会丢。慎重操作哈。
如果这些办法都不管用，赶紧联系售后服务中心吧，地址电话可以在设置-更多设置-售后服务菜单里找到，或者上vivo官网查询：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
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