你的CHUWI的MP4出现这种情况可能有好几个原因。首先可能是设备用久了，硬件有损耗。比如说，内部的电路元件可能因为长时间使用或者受到轻微的撞击之类的，出现了故障，这就可能导致打不开、花屏还有触摸屏没反应。也有可能是软件方面的问题，像是系统崩溃了或者有病毒入侵。如果是系统的话，可能是某次不正常的关机或者更新导致系统文件损坏，这样就会影响设备正常运行。而且如果在使用过程中不小心下载了一些带病毒的文件，也会干扰MP4的功能。还有，触摸屏没反应可能是触摸屏的排线松了或者坏了，这也是比较常见的硬件问题。你可以试着把设备恢复出厂设置看看能不能改善，如果不行，可能就得找售后维修啦。