你好啊,看到你说HTC Z710e一直循环开机,这种情况确实挺头疼的。我的建议是先排查一下最近有没有安装新的应用或者更新系统,有时第三方软件会导致这种问题,可以尝试进入安全模式(Safe Mode)运行,具体做法是长按电源键直到出现HTC标志后松手,再立刻按住音量下键不放,直到进入安全模式,看看是否能正常工作。如果确定是硬件故障,我个人觉得还是找官方售后比较保险,虽然贵点但至少有保障。
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