这个如果你原来可以用的话最近才出现这个情况，那么是不是你的手机中病毒？或者被恶意软件侵扰了呢？
这个可以解决的，只需要一个应用宝就好了。登录你的手机浏览器，在主页下载个应用宝。
接着点击进入这个软件，在这个软件的主页面直接搜索腾讯手机管家，下载安装完成之后，全面查杀你的手机，看看有没有问题。这样基本上就可以解决你的问题了。
以后下载软件也可以在这个平台上进行，这个软件平台里面的内容还是很安全的，都是通过检测的，非常放心。而且兼容性好。很少出现不兼容的情况。
希望能够对你有帮助，如果可以的话，望采纳，谢谢
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