若手机退出程序出现白屏，建议：
1.检查其他程序是否出现此情况。若是个别下载的软件会出现，建议卸载该软件重新下载。
2.若其他软件也会出现同样的情况，请查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。
3.若无效，请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若上述方式操作后退出程序还是出现白屏，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
1.检查其他程序是否出现此情况。若是个别下载的软件会出现，建议卸载该软件重新下载。
2.若其他软件也会出现同样的情况，请查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。
3.若无效，请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若上述方式操作后退出程序还是出现白屏，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。