选三星产品就对啦。
你说的情况，你可以这么弄哈：
第一，把手机重启一下看看。
第二，先把手机里重要的东西，像电话本、短信还有多媒体那些资料备份一下，然后恢复手机出厂设置，就在设置里找隐私权，然后点恢复出厂设置。
要是这么弄了问题还在的话，你就带上购机发票和保修卡，把手机拿到最近的三星服务中心去检查一下。服务中心的具体地址和联系电话，你可以看这个链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522（去之前最好先联系下服务中心）。
还有哈，欢迎到三星数字服务平台提问，网址是http://support.samsung.com.cn/ask/。
谢谢亲的支持，希望你每天都开开心心的。
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第二，先把手机里重要的东西，像电话本、短信还有多媒体那些资料备份一下，然后恢复手机出厂设置，就在设置里找隐私权，然后点恢复出厂设置。
要是这么弄了问题还在的话，你就带上购机发票和保修卡，把手机拿到最近的三星服务中心去检查一下。服务中心的具体地址和联系电话，你可以看这个链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522（去之前最好先联系下服务中心）。
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