要是你的手机出现花屏这种情况，你可以按下面这些办法试试哈。
第一，把手机重启一下。
第二，进到设置里，找到系统升级，然后点立即检查更新，按照提示把升级包下载下来，再点校验并且安装，手机就会重启自动进入升级模式啦。
第三，在手机设置里找更多设置，然后是恢复出厂设置，点清除所有数据（不过在这之前，你得把手机里重要的文件备份好）。
第四，如果你的手机root过，建议你先刷固件来恢复系统。咋查root？你在拨号界面输入：**001**就能查看NV参数啦，要是is_ROOT = 0，就表示没有ROOT，要是is_ROOT = 1，就是已经ROOT了。固件咋升级？你可以去官网下载固件升级包恢复系统。各机型固件升级的地址是这个：http://www.vivo.com.cn/service.html，点进去之后，点服务，在搜索框搜自己手机的型号，选好型号后，在资源下载那里的固件升级处就能下载rom包了。这有个教程你可以看看：http://bbs.vivo.com.cn/thread - 1024055 - 1 - 1.html（升级之前可别忘了备份重要资料哈）。
要是这样还解决不了问题，你就到我们的售后服务中心让工作人员帮你检测一下手机。你放心，他们肯定会好好处理的。你去的时候带上手机、购机发票还有保修卡，到当地的售后服务中心。售后服务中心地址在设置 - 更多设置 - 售后服务菜单里能查到，也可以在微信里查，就是右上角添加朋友，搜索（vivo智能手机）这个公众号，然后点右下角服务查询。
第一，把手机重启一下。
第二，进到设置里，找到系统升级，然后点立即检查更新，按照提示把升级包下载下来，再点校验并且安装，手机就会重启自动进入升级模式啦。
第三，在手机设置里找更多设置，然后是恢复出厂设置，点清除所有数据（不过在这之前，你得把手机里重要的文件备份好）。
第四，如果你的手机root过，建议你先刷固件来恢复系统。咋查root？你在拨号界面输入：**001**就能查看NV参数啦，要是is_ROOT = 0，就表示没有ROOT，要是is_ROOT = 1，就是已经ROOT了。固件咋升级？你可以去官网下载固件升级包恢复系统。各机型固件升级的地址是这个：http://www.vivo.com.cn/service.html，点进去之后，点服务，在搜索框搜自己手机的型号，选好型号后，在资源下载那里的固件升级处就能下载rom包了。这有个教程你可以看看：http://bbs.vivo.com.cn/thread - 1024055 - 1 - 1.html（升级之前可别忘了备份重要资料哈）。
要是这样还解决不了问题，你就到我们的售后服务中心让工作人员帮你检测一下手机。你放心，他们肯定会好好处理的。你去的时候带上手机、购机发票还有保修卡，到当地的售后服务中心。售后服务中心地址在设置 - 更多设置 - 售后服务菜单里能查到，也可以在微信里查，就是右上角添加朋友，搜索（vivo智能手机）这个公众号，然后点右下角服务查询。
