三星平板note8.0购买第8天,屏出现花屏,时好时坏,怎么处理?-爱科技问答

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三星平板note8.0购买第8天,屏出现花屏,时好时坏,怎么处理?

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直接找厂家或者直营店，别耽误时间，这就是产品质量问题，必须给换新机器！！！
wongfaye96

首先你别太着急。这种情况你可以先联系一下你购买平板的商家，一般来说在购买后的一段时间内是有售后服务保障的。如果是在实体店买的，直接带着平板和购买凭证去店里，让他们检查一下是不是硬件的问题。如果是网上购买的，也尽快联系客服，把花屏的情况详细描述，有可能是屏幕本身存在质量缺陷，也许可以直接换货或者维修。而且你要注意把花屏出现的频率、在什么操作下容易出现花屏这些情况都记录好，这样能方便售后人员更好地判断问题所在。
lkx303870947

这种情况有点麻烦。你可以看看平板有没有受到过什么外力撞击或者挤压，如果没有的话，那很可能就是产品自身的问题了。你可以拨打三星的客服电话，在产品说明书或者三星的官方网站上都能找到客服电话的。跟客服说明你的平板是note0，购买了8天就出现花屏，时好时坏的情况。他们可能会指导你进行一些简单的排查操作，如果问题还是不能解决，他们会告诉你接下来的售后流程，可能会安排你把平板寄回或者到指定地点进行维修之类的。
wuws21

这真的很让人头疼啊。除了联系商家和售后之外，你也可以在网上搜索一下有没有其他用户遇到过类似的问题。说不定有一些用户自己摸索出了解决办法。不过这也只是辅助的办法啦，主要还是要依靠正规的售后渠道。如果售后检查出是屏幕的质量问题，按照正常的保修政策，他们应该会尽快给你解决的。你在这个过程中要保留好所有和售后沟通的记录，包括电话记录、邮件等，这样如果有什么纠纷的话，也能有证据维护自己的权益
530241042

这有点闹心。你可以先试着重启一下平板，有时候可能是系统临时性的故障导致的花屏。要是重启之后还是这样，就像前面说的，联系三星的官方售后。三星应该是有全国联保服务的。你可以在三星的官方网站上查找离你最近的售后维修中心，然后把平板送过去检测。他们有专业的设备和技术人员，能够准确判断是屏幕本身、排线还是其他部件的问题，然后根据情况进行维修或者更换部件，在保修期内应该是免费的。

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