你好啊～
可以先把SIM卡和SD卡拔下来，然后重启试试。要是还是黑屏的话，建议你带着保修卡、发票和手机去附近的三星售后看看。
具体的服务中心地址可以点这个链接查：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
有啥问题也可以访问三星的数字服务平台：
http://support.samsung.com.cn/ask
希望对你有帮助～
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