宝子，手机出问题的话可以这样弄哈。一是长按电源键10秒强制重启。二，先充电20分钟，再长按电源键10秒看能不能开机，手机彻底没电再充电是没提示的。三是手机关机的时候，同时按住音量上键和电源键3到4秒，看到vivo标志就放开，进入recovery模式。先选wipe data/factory reset，等界面跳转后选wipe cache partition，完了选reboot system now重启手机就成
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