这情况有点复杂。首先你可以试试强制重启,不同型号的苹果设备强制重启的方法不一样。如果是iPhone 8及之后的机型,按一下音量上键,再按一下音量下键,然后长按电源键,直到出现苹果标志。要是还不行的话,那很可能是硬件出问题了。有可能是屏幕排线松动或者主板有故障。如果还在保修期内,那赶紧拿去苹果官方售后看看,他们会检测然后给出解决方案,可能免费给你修。就算不在保修期,也可以去官方售后问问价格,虽然可能会有点贵,但是比较靠谱。也可以找一些比较靠谱的第三方维修店,不过要小心别被坑了,有些可能会给你换不好的零件。