你好呀，
按照你说的情况，你可以试试这几招：
1. 把电池拿出来，擦擦触点，再装回去充电看看。
2. 换个电池试试。
3. 换个充电头、数据线或者充电器试试。
4. 用USB连电脑充电试试。
要是这些方法都不行，那就带着发票、保修卡和手机去三星的服务中心吧，让工程师帮你检查下机器。
三星服务中心的具体位置可以点这个链接查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
希望对你有帮助
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2. 换个电池试试。
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