手机打开软件后黑屏或花屏的话，可以试试这些方法：
1. 点返回键看能不能退出软件，能退的话就重新进一次。
2. 如果退不出去，就重启手机：同时按电源键和下音量键7秒以上。
3. 再打开还是花屏的话，可能是软件的问题。如果是自己下载的软件，就卸载重装试试。
4. 如果是自带的系统软件，看看能不能更新系统版本：去设置-关于手机-软件更新里升级（记得先备份数据）。
5. 如果已经是最新版了，那就备份好联系人、信息、图片等重要数据，然后恢复出厂设置。
要是问题还没解决，带着发票、包修卡和手机去三星售后服务中心找专业工程师看看吧
1. 点返回键看能不能退出软件，能退的话就重新进一次。
2. 如果退不出去，就重启手机：同时按电源键和下音量键7秒以上。
3. 再打开还是花屏的话，可能是软件的问题。如果是自己下载的软件，就卸载重装试试。
4. 如果是自带的系统软件，看看能不能更新系统版本：去设置-关于手机-软件更新里升级（记得先备份数据）。
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