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求助：ipad mini2屏幕出严重现花屏問題，苹果售后服务拒绝保修

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500913

直接消费投诉
whmx111

苹果是这样
我昨天发现屏幕花了去苹果最后还是花1898元换新机（ipad mini2 无论什么故障都只能换）因为我的是64g 所以咬牙也就换了
回来后想到一个办法
你去找修苹果的店铺去问（非旗舰店，非授权维修）
他们有办法不拆机把这台ipad搞不亮了(加电压啊什么的)
然后换家苹果旗舰店去保修
开不亮也就看不出内屏坏
mini2 无论什么情况都不维修直接换新机
即使被发现不保修最坏还是花1898元换新机你也不损失
虽然办法有点坑谁让苹果坑我们在先
na_nameng

这情况确实挺糟心的。苹果售后拒绝保修，那你可以考虑找第三方的维修店看看。不过在这之前，你还是要弄清楚为啥苹果售后不管。如果你的iPad mini2还在保修期内，而且没有任何人为损坏的情况，那你可以通过一些渠道去维权。比如说在苹果的官方社区或者社交媒体上反映这个问题，引起他们的重视。也可以向消费者协会投诉，他们会帮助你协调的。要是你之前有买Apple Care之类的服务，那就更有理由让他们保修了。你也可以拿着设备去别的苹果售后点再检查检查，说不定不同的售后点会有不同的处理结果
zhangweijin235

这可有点麻烦。苹果售后拒绝保修可能有原因的，你得先看看你的iPad mini2是不是过了保修期呀。如果没过，他们拒绝的话，你可以强硬一点，要求他们给出具体的理由，比如是不是有认为是人为损坏的地方。你可以检查下有没有摔过或者进水的痕迹，如果没有，就坚持让他们再检查。也许是他们初步判断有误。你也可以试着找他们的上级部门反映这个情况，或者拨打苹果官方的客服电话，把你的情况详细说明一下，说不定能重新得到保修的机会。还有啊，你可以在网上搜搜看有没有和你类似情况的网友，看看他们是怎么解决的。

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