若是充电时指纹解锁不灵或失败，可能使用的不是原装充电器，对指纹传感器干扰，导致手机充电时不能正常用指纹解锁，建议使用原装充电器。
或手指上沾有油渍、污渍、手指干燥、脱皮或破损，要尽量保持手指清洁。人休息睡眠后血液循环慢，指纹的纹理会变浅，解锁时也需要稍微增大按压力度。
录入的指纹图像与解锁时手指和指纹器件接触的区域一致，提高解锁成功率。
用指尖点指纹传感器也不能识别到完整载两的指纹，建议尽量用指肚覆盖整个指纹传感器。
女性和小孩手指比较纤细，指纹纹理比较浅，在指纹图像比对时，可能出现指纹图像采集不正确，或录入的指纹图像质量出现偏差，导致解锁失败。
如果还是解锁失败，可以使用数字密殖命自皇龙香给庆均天码解锁，然后重新设置指纹，用最常用的的握姿，尽可能大地录入指纹面积。如果无法解决，建议备份数据后带购机发票到华为售后处理。
