电视出现蓝屏故障时，可能是由于多种原因引起的。首先要检查电视的硬件方面是否存在问题，比如屏幕是否有裂痕或者坏点等；其次要检查电视的软件是否需要更新，有时候系统软件过时也会导致故障发生；最后要检查输入信号源是否正常，比如HDMI接口是否正常连接等。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系售后服务人员进行维修或者更换新电视。另外，在使用过程中要注意保护好电视，避免摔落、碰撞等意外情况发生。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系售后服务人员进行维修或者更换新电视。另外，在使用过程中要注意保护好电视，避免摔落、碰撞等意外情况发生。