您好，感谢您选择惠普产品。
建议您可以更换内存插槽单独使用原装内存使用看看机器是否还有这个问题：
1、如果您更换后没有问题，那么应该是内存兼容性问题导致的了，建议您可以直接联系当地的金牌服务中心进行内存配置看看是否可以解决您遇到的问题，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
2、如果更换内存插槽后出现您所述的问题，那么有可能是内存插槽方面的问题导致的了，建议您尽快联系当地的金牌服务中心检测处理即可。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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