这个问题可能有多种原因，以下是一些可能出现的故障原因和解决方法：
1. 电池问题：如果手机没有电，可能会导致屏幕一直亮着但无法显示来电。请确保手机已经充满电，并尝试使用充电器进行充电。
2. 系统崩溃：有时候软件故障或者系统崩溃也会导致手机无法正常显示来电。您可以尝试重启手机，或者进入手机的设置菜单，在“应用管理”或“应用信息”中找到相关应用并清除其数据和缓存。
3. 屏幕损坏：如果以上两种方法都没有解决问题，那么很可能是屏幕本身出现故障。建议您联系售后服务中心进行维修或更换屏幕。
请注意，在尝试任何修复之前，务必备份重要数据以防止数据丢失。如果以上方法仍不能解决问题，请咨询专业技术人员获取进一步帮助。
1. 电池问题：如果手机没有电，可能会导致屏幕一直亮着但无法显示来电。请确保手机已经充满电，并尝试使用充电器进行充电。
2. 系统崩溃：有时候软件故障或者系统崩溃也会导致手机无法正常显示来电。您可以尝试重启手机，或者进入手机的设置菜单，在“应用管理”或“应用信息”中找到相关应用并清除其数据和缓存。
3. 屏幕损坏：如果以上两种方法都没有解决问题，那么很可能是屏幕本身出现故障。建议您联系售后服务中心进行维修或更换屏幕。
请注意，在尝试任何修复之前，务必备份重要数据以防止数据丢失。如果以上方法仍不能解决问题，请咨询专业技术人员获取进一步帮助。