很抱歉，您提供的问题描述过于简略，无法准确判断具体故障原因。如果您遇到了开机准备桌面后无法连接Windows的问题，并且出现蓝屏或黑屏的情况，建议您参考以下解决方案：
1. 确保操作系统安装正确：请确保您的操作系统已经正确安装并更新至最新版本。如果不确定是否安装成功，可以尝试使用其他设备进行测试。
2. 检查硬件连接：请确认所有硬件设备与电脑之间的连接都牢固稳定。特别是显示器、键盘、鼠标等输入输出设备，这些设备的故障也可能导致无法正常启动系统。
3. 重装显卡驱动程序：在某些情况下，显卡驱动程序可能存在问题或过时。您可以尝试重新安装最新的显卡驱动程序来解决该问题。
4. 进入安全模式启动：如果能够进入安全模式，则说明问题可能出现在第三方软件上。您可以尝试进入安全模式并卸载最近安装的软件来排除软件冲突带来的影响。
5. 执行磁盘检查：使用Windows自带的磁盘检查工具（chkdsk.exe）对硬盘进行检查，可以修复一些常见的磁盘错误。
如果以上方法都无法解决问题，请联系专业的3C电子产品维修人员进行进一步的故障排查和修复。希望对您有所帮助！
