无法确定问题的严重性与具体原因，建议采取以下措施：
1. 扫描电脑中的病毒并删除。
2. 更新操作系统和安全软件以确保最新补丁和功能。
3. 安装防火墙来保护电脑免受恶意软件的攻击。
4. 调整密码策略以增强账户安全性。
5. 禁用不必要的网络服务和功能，减少潜在风险。
6. 定期备份重要数据，并将其存储在安全地点。
如果问题仍然存在或出现其他异常情况，请联系专业人员进行进一步诊断与修复。同时，避免点击来历不明的链接和附件，使用正版软件并保持警惕性。
1. 扫描电脑中的病毒并删除。
2. 更新操作系统和安全软件以确保最新补丁和功能。
3. 安装防火墙来保护电脑免受恶意软件的攻击。
4. 调整密码策略以增强账户安全性。
5. 禁用不必要的网络服务和功能，减少潜在风险。
6. 定期备份重要数据，并将其存储在安全地点。
如果问题仍然存在或出现其他异常情况，请联系专业人员进行进一步诊断与修复。同时，避免点击来历不明的链接和附件，使用正版软件并保持警惕性。