三星手机note4唤醒屏幕时卡屏了，动不了，长按电源键 home键也没反应，只有取电池，这是什么-爱科技问答

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三星手机note4唤醒屏幕时卡屏了，动不了，长按电源键 home键也没反应，只有取电池，这是什么

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djx250

根据您的描述，出现卡屏并且长按电源键和Home键也没有反应的情况，很可能是由于系统故障或者硬件问题引起的。建议您采取以下步骤进行排查：
1. 首先尝试按住电源键和音量加键同时长按几秒钟，看是否能够进入恢复模式。
2. 如果无法进入恢复模式，请将手机关机，并拔掉充电器以及数据线等外部设备。
3. 然后再次开机，看是否能够解决卡屏问题。
4. 如果仍然存在卡屏问题，那么很可能是由于硬件故障引起的。此时建议您联系售后服务中心或者专业维修人员进行检测和修复。
此外，在日常使用中也需要注意保护手机避免出现类似问题。比如定期清理手机垃圾文件、安装安全软件以及避免下载来源不明的软件等。希望对您有所帮助！
dsiqrtokhscm

根据您的描述，这种情况可能是由于系统故障或硬件问题导致的。建议您先尝试按住电源键和指纹/密码来强制重启手机，如果问题仍然存在，则需要进行软件恢复或寻求专业维修人员的帮助。
如果手机在使用过程中频繁卡顿、无响应或者出现其他异常情况，也可以考虑更新最新版本的系统软件、清理手机内存、关闭后台运行应用程序等措施来优化手机性能。另外，在日常使用中要注意保持良好的网络环境和合理安装第三方应用程序，以免对手机造成不必要的影响。
minnieky

若您的手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况，原因有以下几点：
1.后台运行程序过多。请您结束在后台运行的不需要的软件程序，经常清理后台以提高手机运行速度。
2.手机内存不足。请您定期将不需要的文件删除、卸载；以提高手机运行速度。
3.若是运行某第三方软件时卡顿，建议将其卸载或安装其他版本尝试。
若上述操作均无效，查看更多解决方案：
（1）查看手机是否存在版本更新，升级至最新版本。
（2）若第三方软件或自带功能运行时均缓慢，请备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。
（3）若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。
ashu0723

手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：
1.若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2.若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1.若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
jian752036551

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1.查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）
2. 备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/
skyloc

安卓卡屏很正常啊。。。没有为什么

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