您所描述的问题可能是由于屏幕显示异常引起的。这种情况通常是由于软件或硬件故障导致的。以下是一些可能原因:
1. 软件问题:如果您的手机上安装了某些应用程序或游戏,可能会出现花屏问题。尝试卸载最近安装的应用程序,并重启手机以解决此问题。
2. 软件冲突:某些应用程序可能会与其他应用程序发生冲突,导致屏幕出现异常。您可以尝试进入安全模式来排除此问题。在安全模式下,只允许系统自带的预装应用程序运行。
3. 系统错误:如果以上方法都没有解决问题,可能是因为系统出现错误导致的。在这种情况下,建议您在手机重启后仍然出现花屏问题时备份数据,并检查更新系统版本以修复任何已知的错误。
如果上述方法仍然无法解决花屏问题,建议您联系诺基亚客户支持部门进行进一步咨询和帮助。他们将能够提供更详细的指导,并确保您得到适当的支持和解决方案。