当手机出现开机、关机都不成功，一直显示蓝屏时，可能是由于软件系统崩溃或者硬件故障引起。以下是一些常见的原因和解决方法：
1. 软件系统崩溃：如果手机最近进行过系统更新或者安装了第三方应用程序，可能会导致系统崩溃。可以尝试通过重启手机来解决问题。
2. 硬件故障：如果重启多次后仍然出现蓝屏问题，则很可能是硬件故障引起。建议将手机送修或者联系厂家售后服务中心进行检测。
3. 软硬件兼容性问题：有些老旧型号的手机在运行较新版的软件时容易出现兼容性问题。这种情况下可以尝试刷机或者降级以解决兼容性问题。
如果遇到开机、关机不成功、一直显示蓝屏等异常情况，建议用户先尝试清理数据、重启设备以及更新系统等基本操作来排除软件方面引起的问题。若问题依旧存在，则需要专业人员检查设备是否存在硬件故障，并进行相应维修处理。
