如果你的X1手机出现了死机的情况，无法正常关机，可以尝试以下方法来解决：
1. 按住手机上的音量键和电源键同时长按几秒钟，直到出现一个引导菜单。
2. 在引导菜单中选择“恢复出厂设置”选项。这将会清除手机上的所有数据，并将其恢复为出厂时的状态。
3. 等待手机完成恢复过程后，再次尝试开机看是否能够正常启动。
如果以上方法都无效或者你不想丢失数据，你可以考虑将手机连接到电脑上进行刷机操作。但在此之前，请确保自己已经了解清楚刷机可能会带来的一些风险，并做好数据备份工作。另外，在刷机之前建议先在网上搜索相关教程或向专业人士咨询，以确保操作正确。
希望以上方法能够帮助你解决问题。如果还有其他疑问，请随时向我提问。
