你手机是不是ROOT了？待机一直死机定屏，建议长按开关机键15秒以上，进行强制重启手机；
不行的话查看手机系统是否是最新版本，可建议系统升级处理；或者是建议备份重要资料恢复出厂设置；都操作了还是不行了若是以上方式无法处理，建议携带购机发票和保修卡将手机送至当地售后由专业工程师检测处理。售后查询方式：用户中心-->官方客服-->维修服务
不行的话查看手机系统是否是最新版本，可建议系统升级处理；或者是建议备份重要资料恢复出厂设置；都操作了还是不行了若是以上方式无法处理，建议携带购机发票和保修卡将手机送至当地售后由专业工程师检测处理。售后查询方式：用户中心-->官方客服-->维修服务