当电视机显示雪花或蓝屏等异常情况时，一般是由于信号源的问题。雪花可能是因为信号源不稳定或者信号干扰导致的。蓝屏则通常是由于信号源的视频信号与电视机的输入信号不匹配所引起。解决这些异常情况可以尝试以下方法：
1. 重新插拔输入线：将输入线重新插拔几次，确保连接稳固，并且尝试使用不同的输入端口。
2. 检查天线：如果使用天线接收信号，请检查天线是否完好无损，并且放置在合适的位置上。
3. 调整频道：有时候雪花或蓝屏是由于频道设置错误导致的。在菜单中找到频道设置选项，将其调整为正确的频道。
4. 联系售后服务：如果以上方法都无法解决问题，建议联系售后服务人员进行检修或更换设备。
1. 重新插拔输入线：将输入线重新插拔几次，确保连接稳固，并且尝试使用不同的输入端口。
2. 检查天线：如果使用天线接收信号，请检查天线是否完好无损，并且放置在合适的位置上。
3. 调整频道：有时候雪花或蓝屏是由于频道设置错误导致的。在菜单中找到频道设置选项，将其调整为正确的频道。
4. 联系售后服务：如果以上方法都无法解决问题，建议联系售后服务人员进行检修或更换设备。