您遇到的问题可能与华为荣耀4手机的音频设置有关。首先，您可以尝试调整手机的音量大小，确保它不是静音模式或被调低了。其次，您还可以检查一下是否有其他应用程序在后台运行占据音频资源，如果有，请关闭它们以释放资源。此外，如果问题仍然存在，请尝试重启手机并进行软件更新来解决。
如果以上方法都没有解决问题，那么可能需要专业技术人员来进行进一步的排查和修复。建议您联系华为客户服务部门或就近的授权维修中心寻求帮助。他们会提供更具体和个性化的解决方案来满足您的需求。
希望上述建议对您有所帮助！如需更多技术支持，请随时咨询我们。
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