如果您的计算机在播放视频时出现蓝屏或播放器无画面，但有音乐，可能是视频播放软件的问题。以下是一些解决方法：
1. 更新或重新安装播放器软件：有时候，播放器软件会出现一些小问题，更新或重新安装可以解决这些问题。
2. 检查系统设置：确保您的操作系统和显卡驱动程序都是最新版本。过时的驱动程序可能会导致视频播放问题。
3. 清理系统垃圾：在计算机运行缓慢或出现其他问题时，清理系统垃圾可以提高性能。您可以使用Windows的系统维护工具或第三方软件来清理垃圾文件。
4. 禁用硬件加速：一些显卡支持硬件加速技术，它可以提供更好的图像效果，但也可能导致兼容性问题。禁用硬件加速可能会解决您遇到的问题。
5. 使用其他浏览器或插件：尝试使用其他浏览器或插件来播放视频。某些特定于某些浏览器的插件可能会引起兼容性问题。
如果以上方法都没有解决您遇到的问题，请考虑联系相关技术支持团队获取进一步帮助。
