这个故障可能是由于电脑启动时出现了硬件或软件的冲突，导致系统无法正常进入桌面。你可以尝试以下方法来解决这个问题：
1. 检查电脑的硬件是否连接正确，特别是注意检查外接设备是否正常工作；
2. 尝试在BIOS中恢复默认设置，重新启动电脑并看是否能够进入桌面；
3. 如果以上方法都无效，可以尝试使用安全模式启动电脑，看看是否能够解决问题。如果在安全模式下能够正常进入桌面，则说明可能是某个软件引起了冲突，你可以尝试卸载最近安装的软件或驱动程序来解决问题。
如果这些方法都没有帮助到你，建议联系专业维修人员进行进一步的诊断和修复。请注意，在任何情况下都要确保备份重要数据，并谨慎操作以避免造成进一步损害。
1. 检查电脑的硬件是否连接正确，特别是注意检查外接设备是否正常工作；
2. 尝试在BIOS中恢复默认设置，重新启动电脑并看是否能够进入桌面；
3. 如果以上方法都无效，可以尝试使用安全模式启动电脑，看看是否能够解决问题。如果在安全模式下能够正常进入桌面，则说明可能是某个软件引起了冲突，你可以尝试卸载最近安装的软件或驱动程序来解决问题。
如果这些方法都没有帮助到你，建议联系专业维修人员进行进一步的诊断和修复。请注意，在任何情况下都要确保备份重要数据，并谨慎操作以避免造成进一步损害。