要还原手机到出厂设置，可以按照以下步骤进行操作：
1. 打开手机的设置菜单。
2. 在设置菜单中，找到并点击“更多设置”选项。
3. 在更多设置页面中，选择“恢复出厂设置”选项。
4. 在恢复出厂设置页面中，点击“还原所有设置和清除所有数据”的按钮。这将开始还原手机到出厂时的初始状态，并清除所有数据。
请注意，在进行此操作之前，请务必备份您重要的数据。因为还原手机到出厂设置后，所有数据都会被永久删除。
如果问题仍然存在，您可以尝试以下解决方案：
1. 确保您的手机已经开通了4G流量套餐。您可以进入设置菜单中的移动网络选项，并开启4G优先功能来解决网络问题。
2. 检查一下您的手机是否支持4G网络。如果只支持3G或2G网络，则无法使用4G服务。
3. 尝试更换一个环境或更换一张SIM卡来测试一下是否能够解决问题。
如果以上方法都没有帮助，请考虑联系厂商客服寻求进一步的支持和解决方案。
1. 打开手机的设置菜单。
2. 在设置菜单中，找到并点击“更多设置”选项。
3. 在更多设置页面中，选择“恢复出厂设置”选项。
4. 在恢复出厂设置页面中，点击“还原所有设置和清除所有数据”的按钮。这将开始还原手机到出厂时的初始状态，并清除所有数据。
请注意，在进行此操作之前，请务必备份您重要的数据。因为还原手机到出厂设置后，所有数据都会被永久删除。
如果问题仍然存在，您可以尝试以下解决方案：
1. 确保您的手机已经开通了4G流量套餐。您可以进入设置菜单中的移动网络选项，并开启4G优先功能来解决网络问题。
2. 检查一下您的手机是否支持4G网络。如果只支持3G或2G网络，则无法使用4G服务。
3. 尝试更换一个环境或更换一张SIM卡来测试一下是否能够解决问题。
如果以上方法都没有帮助，请考虑联系厂商客服寻求进一步的支持和解决方案。