首先，确保您的网络连接正常。除了您的手机和电脑能够连接到互联网之外，还需要注意以下几个问题。
1. 请检查一下无线路由器是否正常工作。如果无线路由器的指示灯亮着，并且无线网络名称（SSID）没有以中文结尾，请放心使用。有时候手机无法识别中文字符，因此建议将SSID改为字母加数字。
2. 如果您的电脑能够上网而手机不能，先关闭WLAN功能，然后重新打开它。同时，请确保信号强度足够稳定，否则可能会导致连接问题。等待一段时间或者尝试连接其他信号更强的Wi-Fi。
3. 检查一下您的手机是否处于离线模式或飞行模式状态。如果是这样，请关闭飞行模式并打开WLAN功能。
4. 在陌生环境中首次连接一个Wi-Fi时，有时候需要进行验证。您可以打开一个网页，在相关提示下输入手机验证码即可。
5. 如果您正在使用家庭无线或办公地点使用的话，请进入手机设置中的WLAN选项，并勾选“保存IP地址”。然后给手机配置静态IP地址。
配置静态IP地址的方法如下：进入手机设置 -> WLAN -> 找到所连接的Wi-Fi名称后面的叹号、箭头图标 -> DHCP -> 静态设置，然后按照相同的操作将手机的IP地址设置为与所连接的设备相同。
6. 请注意，无线路由器最多支持15-20台设备同时连接。当连接的设备超过最大数量时，虽然您已经成功连接上了无线网络，但实际上无法上网。此时，您可以尝试拔掉无线路由器电源，并在10分钟后重新开启它。
7. 另外一种解决方法是清除手机上与WLAN相关的数据。您可以在手机设置中找到“高级设置”或“全部设置”，然后点击“应用管理”或“应用”，选择“全部”，最后找到并点击“WLAN”。
如果以上方法仍然不能解决问题，建议您先备份重要数据，并将手机恢复到出厂设置再次尝试。希望对您有所帮助！
1. 请检查一下无线路由器是否正常工作。如果无线路由器的指示灯亮着，并且无线网络名称（SSID）没有以中文结尾，请放心使用。有时候手机无法识别中文字符，因此建议将SSID改为字母加数字。
2. 如果您的电脑能够上网而手机不能，先关闭WLAN功能，然后重新打开它。同时，请确保信号强度足够稳定，否则可能会导致连接问题。等待一段时间或者尝试连接其他信号更强的Wi-Fi。
3. 检查一下您的手机是否处于离线模式或飞行模式状态。如果是这样，请关闭飞行模式并打开WLAN功能。
4. 在陌生环境中首次连接一个Wi-Fi时，有时候需要进行验证。您可以打开一个网页，在相关提示下输入手机验证码即可。
5. 如果您正在使用家庭无线或办公地点使用的话，请进入手机设置中的WLAN选项，并勾选“保存IP地址”。然后给手机配置静态IP地址。
配置静态IP地址的方法如下：进入手机设置 -> WLAN -> 找到所连接的Wi-Fi名称后面的叹号、箭头图标 -> DHCP -> 静态设置，然后按照相同的操作将手机的IP地址设置为与所连接的设备相同。
6. 请注意，无线路由器最多支持15-20台设备同时连接。当连接的设备超过最大数量时，虽然您已经成功连接上了无线网络，但实际上无法上网。此时，您可以尝试拔掉无线路由器电源，并在10分钟后重新开启它。
7. 另外一种解决方法是清除手机上与WLAN相关的数据。您可以在手机设置中找到“高级设置”或“全部设置”，然后点击“应用管理”或“应用”，选择“全部”，最后找到并点击“WLAN”。
如果以上方法仍然不能解决问题，建议您先备份重要数据，并将手机恢复到出厂设置再次尝试。希望对您有所帮助！