根据您的描述，可能是手机系统出现了一些问题导致无法正常启动。为了解决这个问题，您可以尝试通过以下步骤来清除数据并重启手机：
1. 首先，请确认手机是否处于待机状态，并确保电池电量充足。
2. 关机并按下开机键和音量键同时进行操作。保持按住这两个键直到屏幕上出现一个特定的图标或提示信息。
3. 在出现特定图标或提示信息后，松开开机键和音量键。此时手机会自动进入一个恢复模式。
4. 在恢复模式中，您可以使用音量键选择"清除数据"选项，并使用电源键确认选择。然后等待一段时间，系统将自动执行数据清除操作。
5. 清除数据完成后，请回到主菜单或选择重启选项，并按照屏幕上的指引重新启动手机。
如果以上方法未能解决问题，您可以考虑以下额外措施：
1. 恢复出厂设置：在恢复模式中选择"恢复出厂设置"选项，并确认选择。请注意在进行此操作之前务必备份重要数据，因为该操作将把所有用户数据恢复为出厂状态。
2. 联系售后支持：如果问题仍然存在或者您不确定如何操作，请联系手机品牌的售后支持团队寻求专业帮助。
希望以上方法能够解决您的问题。如果还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时告诉我。
1. 首先，请确认手机是否处于待机状态，并确保电池电量充足。
2. 关机并按下开机键和音量键同时进行操作。保持按住这两个键直到屏幕上出现一个特定的图标或提示信息。
3. 在出现特定图标或提示信息后，松开开机键和音量键。此时手机会自动进入一个恢复模式。
4. 在恢复模式中，您可以使用音量键选择"清除数据"选项，并使用电源键确认选择。然后等待一段时间，系统将自动执行数据清除操作。
5. 清除数据完成后，请回到主菜单或选择重启选项，并按照屏幕上的指引重新启动手机。
如果以上方法未能解决问题，您可以考虑以下额外措施：
1. 恢复出厂设置：在恢复模式中选择"恢复出厂设置"选项，并确认选择。请注意在进行此操作之前务必备份重要数据，因为该操作将把所有用户数据恢复为出厂状态。
2. 联系售后支持：如果问题仍然存在或者您不确定如何操作，请联系手机品牌的售后支持团队寻求专业帮助。
希望以上方法能够解决您的问题。如果还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时告诉我。