遇到电视蓝屏且没有图像但声音正常的情况，可能是由于软件或硬件故障引起。以下是一些可能的原因和解决方法：
1. 软件问题：首先检查电视是否安装了最新的系统更新，如果已经安装最新版本仍然出现蓝屏问题，可以尝试通过重启电视、恢复出厂设置等方式来解决问题。
2. 硬件问题：如果以上方法都没有解决蓝屏问题，那么很可能是硬件故障引起的。此时建议联系售后服务中心或专业维修人员进行检修和维护。
3. 内存问题：在使用过程中频繁出现蓝屏且没有图像但声音正常的情况，很可能是由于内存故障引起的。此时可以尝试更换新的内存条来解决该问题。
总结起来，电视出现蓝屏且没有图像但声音正常的情况可能是由于软件、硬件或者内存等原因造成，根据具体情况采取相应的解决方法能够有效解决问题。
1. 软件问题：首先检查电视是否安装了最新的系统更新，如果已经安装最新版本仍然出现蓝屏问题，可以尝试通过重启电视、恢复出厂设置等方式来解决问题。
2. 硬件问题：如果以上方法都没有解决蓝屏问题，那么很可能是硬件故障引起的。此时建议联系售后服务中心或专业维修人员进行检修和维护。
3. 内存问题：在使用过程中频繁出现蓝屏且没有图像但声音正常的情况，很可能是由于内存故障引起的。此时可以尝试更换新的内存条来解决该问题。
总结起来，电视出现蓝屏且没有图像但声音正常的情况可能是由于软件、硬件或者内存等原因造成，根据具体情况采取相应的解决方法能够有效解决问题。