如果您的设备遇到问题无法启动，可以尝试以下步骤来恢复出厂设置。首先，请确保设备已经关机。接下来，长按开机键直到屏幕上出现vivo字样。然后，快速按住音量上键进入recovery模式。在recovery模式中，选择"清除数据/factory reset"选项进行操作。请注意，在执行此操作之前，请务必备份重要数据。
在执行操作之前，请仔细阅读屏幕上的提示并确认选择执行该操作。一旦选择了Wipe data/factory reset选项，系统会提示您是否确定要继续执行该操作。点击YES并等待操作完成后返回到原来的界面。
最后，您需要按Reboot system now - 立即重启手机来使手机重新启动。请耐心等待第一次开机过程可能比较缓慢。
以上方法可以帮助您解决设备无法启动的问题，并且恢复到出厂设置状态。但请注意，在执行此操作之前，请确保了解清楚自己所面临的问题以及可能带来的风险，并根据实际情况做出明智选择。如果问题仍然存在或有其他疑问，请联系vivo客服获取更详细的帮助和支持。
在执行操作之前，请仔细阅读屏幕上的提示并确认选择执行该操作。一旦选择了Wipe data/factory reset选项，系统会提示您是否确定要继续执行该操作。点击YES并等待操作完成后返回到原来的界面。
最后，您需要按Reboot system now - 立即重启手机来使手机重新启动。请耐心等待第一次开机过程可能比较缓慢。
以上方法可以帮助您解决设备无法启动的问题，并且恢复到出厂设置状态。但请注意，在执行此操作之前，请确保了解清楚自己所面临的问题以及可能带来的风险，并根据实际情况做出明智选择。如果问题仍然存在或有其他疑问，请联系vivo客服获取更详细的帮助和支持。