若手机拍照时出现卡顿的情况，建议：
1.关机重启重新拍照。
2.检查手机中是否插入SD卡。若有，建议取出后再次测试或插入其他SD卡尝试。
3.备份相册中照片、视频文件，清除照相机数据。操作：设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据。
4.若手机有固件/系统更新推送，建议将手机升级到最新版本。操作：设定-(更多/一般)-关于设备-系统更新-更新。
5.若无效，请备份手机中数据（联系人/多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
