建议您先联系相关售后服务，以确认问题的性质。如果确认为硬件故障，建议您将手机送至售后维修中心进行维修。针对屏幕碎裂的情况，他们通常会提供更换屏幕的服务。在选择维修方案时，可以考虑价格因素并获取详细报价。
另外，在日常使用中要注意保护手机，如佩戴手机保护壳、避免摔落等，以减少硬件故障发生的可能性。
同时，对于软件问题也需要注意及时更新系统和应用程序，并定期清理手机内存和垃圾文件等操作来优化系统性能。
总之，在处理数码产品故障时，请确保选择正规渠道和可靠服务提供商进行维修与售后支持。
另外，在日常使用中要注意保护手机，如佩戴手机保护壳、避免摔落等，以减少硬件故障发生的可能性。
同时，对于软件问题也需要注意及时更新系统和应用程序，并定期清理手机内存和垃圾文件等操作来优化系统性能。
总之，在处理数码产品故障时，请确保选择正规渠道和可靠服务提供商进行维修与售后支持。