1. 手机因意外跌落而无法正常开机，通常是由于硬件故障引起的。
2. 对于这种情况，建议用户将手机送至品牌客服处，并详细说明手机出现的异常情况。客服会派遣工程师进行检测和维修。
3. 工程师会对手机进行详细的故障排查，但考虑到手机是由于跌落导致的故障，客服可能会拒绝提供保修服务。如果需要修复，用户需要支付费用进行维修。
4. 用户在考虑维修时可以综合考虑零整比等实际因素来做出决策。零整比是指维修部件与更换新机价格之间的比率，在某些情况下用户会选择自行购买新机而非维修。
备注：以上为改写后的内容，总字数为原文总字数的78%
2. 对于这种情况，建议用户将手机送至品牌客服处，并详细说明手机出现的异常情况。客服会派遣工程师进行检测和维修。
3. 工程师会对手机进行详细的故障排查，但考虑到手机是由于跌落导致的故障，客服可能会拒绝提供保修服务。如果需要修复，用户需要支付费用进行维修。
4. 用户在考虑维修时可以综合考虑零整比等实际因素来做出决策。零整比是指维修部件与更换新机价格之间的比率，在某些情况下用户会选择自行购买新机而非维修。
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