1、若遇到手机卡住的情况，您可以尝试长按电源键约10秒钟来进行强制重启。这种方法可以帮助解决一些常见的软件问题。
2、如果上述方法无效，您可以考虑进行双清操作。请注意，这个操作将会清除手机内的所有数据。具体操作步骤如下：首先将手机关机，在同时按住音量上键和电源键约3到4秒钟直到出现vivo手机标志，然后松开按键进入恢复模式。接着，在恢复模式中选择"wipe data/factory reset"来清除数据，并等待界面上显示完成后选择"wipe cache partition"来清除缓存分区。最后，选择"reboot system now"来重新启动手机即可。但需要提醒的是，此操作将会导致所有数据丢失。
3、如果以上方法仍然不能解决问题，建议前往当地售后服务中心进行检测与处理。您可前往vivo官网首页的“服务”栏目下的网点查询页面获取详细地址及电话信息。
2、如果上述方法无效，您可以考虑进行双清操作。请注意，这个操作将会清除手机内的所有数据。具体操作步骤如下：首先将手机关机，在同时按住音量上键和电源键约3到4秒钟直到出现vivo手机标志，然后松开按键进入恢复模式。接着，在恢复模式中选择"wipe data/factory reset"来清除数据，并等待界面上显示完成后选择"wipe cache partition"来清除缓存分区。最后，选择"reboot system now"来重新启动手机即可。但需要提醒的是，此操作将会导致所有数据丢失。
3、如果以上方法仍然不能解决问题，建议前往当地售后服务中心进行检测与处理。您可前往vivo官网首页的“服务”栏目下的网点查询页面获取详细地址及电话信息。