若您遇到了苹果设备无法正常关机的问题，可以尝试进行硬件重启。具体方法如下：
1. 首先，请按住主键和关机键两者同时长按10秒钟。
2. 在长按过程中，您会注意到屏幕上出现一些指示灯和震动反馈。
3. 当长按时间达到10秒后，设备应该会完全关机。
这种方法适用于大部分苹果设备，在某些情况下可能需要多次尝试才能成功。如果问题仍然存在或者其他故障出现，请及时联系苹果客户支持寻求专业帮助解决。
1. 首先，请按住主键和关机键两者同时长按10秒钟。
2. 在长按过程中，您会注意到屏幕上出现一些指示灯和震动反馈。
3. 当长按时间达到10秒后，设备应该会完全关机。
这种方法适用于大部分苹果设备，在某些情况下可能需要多次尝试才能成功。如果问题仍然存在或者其他故障出现，请及时联系苹果客户支持寻求专业帮助解决。