若手机屏幕无法正常锁屏，以下是一些建议：
1. 确认是否开启了智能屏幕功能。您可以在手机的设置中找到相关选项（通常位于“我的设备”或“设备”菜单下），并确保该功能已启用。
2. 检查手机的背景灯设置。您可以在手机的设置中找到相关选项（通常位于“显示”菜单下），选择最短的时间来尝试自动锁屏。
3. 观察是否能够通过点击电源键来锁定屏幕。有时候，只需简单地按下电源键即可实现锁定屏幕的操作。
4. 检查是否安装了第三方主题软件。如果已经安装，请考虑卸载和删除这些软件，因为某些主题可能会干扰正常的操作。
5. 卸载最近安装的软件也是一个解决方法。有时候，某些新安装的软件可能会导致系统出现问题，因此尝试卸载最近安装的软件来排除此问题。
6. 如果上述方法都没有效果，请备份手机中重要数据（如联系人、短信、图片等），然后恢复出厂设置。这将使您回到初始状态，并有可能解决某些软件相关的问题。
如果以上方法仍然无法解决问题，请携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助您进行检测和修复。他们将会提供更详细和专业的建议，以解决您遇到的问题。
1. 确认是否开启了智能屏幕功能。您可以在手机的设置中找到相关选项（通常位于“我的设备”或“设备”菜单下），并确保该功能已启用。
2. 检查手机的背景灯设置。您可以在手机的设置中找到相关选项（通常位于“显示”菜单下），选择最短的时间来尝试自动锁屏。
3. 观察是否能够通过点击电源键来锁定屏幕。有时候，只需简单地按下电源键即可实现锁定屏幕的操作。
4. 检查是否安装了第三方主题软件。如果已经安装，请考虑卸载和删除这些软件，因为某些主题可能会干扰正常的操作。
5. 卸载最近安装的软件也是一个解决方法。有时候，某些新安装的软件可能会导致系统出现问题，因此尝试卸载最近安装的软件来排除此问题。
6. 如果上述方法都没有效果，请备份手机中重要数据（如联系人、短信、图片等），然后恢复出厂设置。这将使您回到初始状态，并有可能解决某些软件相关的问题。
如果以上方法仍然无法解决问题，请携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助您进行检测和修复。他们将会提供更详细和专业的建议，以解决您遇到的问题。