在处理游戏环境异常问题时，您可以采取以下步骤来解决该问题：
1. 清理系统垃圾和杀毒软件：首先，我们建议使用杀毒软件对电脑进行全面扫描，并清除垃圾文件等。这些操作完成后，重新打开游戏，并且通常之前能够运行的问题应该会得到解决。
2. 修改个人信息和密码：有时候，腾讯游戏认为环境异常可能是针对个人账号安全的原因。因此，您可以尝试修改自己的密码和账号安全指数以确保安全性。
3. 检查游戏必备组件：请注意检查并确保所有必要的游戏组件（例如DX10等）已经安装。您可以通过使用百度卫士等工具来检测并确认所需组件是否完整。
4. 删除旧快捷方式并重新设置：如果您桌面上有一个以前使用过的快捷方式，请先将其删除。然后打开“我的电脑”，找到该游戏安装位置，并找到带有中文标识的正确版本的快捷方式放置在桌面上。双击运行该快捷方式，等待更新完成后即可恢复正常运行。
5. 重新下载客户端并安装：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试重新下载游戏客户端并完全删除旧版本。然后使用正确版本的安装包重新安装游戏，通常大部分问题都会得到解决。
6. 系统正版：如果以上方法都失败了，可能是游戏不兼容您的系统版本。腾讯游戏对于盗版系统非常严格，并且他们会认为这些系统不安全，因此无法正常运行游戏。在这种情况下，建议您重新安装正版操作系统以解决该问题。
总结起来，以上是一些常见的处理游戏环境异常问题的方法。希望对您有所帮助！
1. 清理系统垃圾和杀毒软件：首先，我们建议使用杀毒软件对电脑进行全面扫描，并清除垃圾文件等。这些操作完成后，重新打开游戏，并且通常之前能够运行的问题应该会得到解决。
2. 修改个人信息和密码：有时候，腾讯游戏认为环境异常可能是针对个人账号安全的原因。因此，您可以尝试修改自己的密码和账号安全指数以确保安全性。
3. 检查游戏必备组件：请注意检查并确保所有必要的游戏组件（例如DX10等）已经安装。您可以通过使用百度卫士等工具来检测并确认所需组件是否完整。
4. 删除旧快捷方式并重新设置：如果您桌面上有一个以前使用过的快捷方式，请先将其删除。然后打开“我的电脑”，找到该游戏安装位置，并找到带有中文标识的正确版本的快捷方式放置在桌面上。双击运行该快捷方式，等待更新完成后即可恢复正常运行。
5. 重新下载客户端并安装：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试重新下载游戏客户端并完全删除旧版本。然后使用正确版本的安装包重新安装游戏，通常大部分问题都会得到解决。
6. 系统正版：如果以上方法都失败了，可能是游戏不兼容您的系统版本。腾讯游戏对于盗版系统非常严格，并且他们会认为这些系统不安全，因此无法正常运行游戏。在这种情况下，建议您重新安装正版操作系统以解决该问题。
总结起来，以上是一些常见的处理游戏环境异常问题的方法。希望对您有所帮助！